市消委会近日对外公布了今年第三季度受理消费者投诉情况。该会第三季度共受理各类消费投诉618宗，已解决608宗，为消费者挽回直接经济损失3179.24万元，接待消费者来访、咨询1023人（次）。
　　■投诉总量明显增长
　　据了解，相比今年第二季度，第三季度受理消费者投诉总量明显增长，增幅达34.6%。按投诉性质分，质量和营销合同类投诉分别增长了34.4%和86.5%，质量投诉主要集中反映在手机、电器、食品、衣服鞋帽等方面。营销合同类主要反映合同不能履行、合同与广告承诺存在差异等，主要表现在房屋销售、婚宴庆典、课程培训、体育健身、美容服务、组团旅游等消费项目上；按投诉种类分，家用电子电器和服务类投诉分别增长了45%和25%。投诉量位于前五位的分别是通讯类产品200宗（其中移动电话128宗，约占通讯类投诉总量的64%）、房屋及装修建材68宗、百货65宗、家用机械类44宗。
　　■商品房是投诉热点
　　商品房是第三季度的投诉热点，且群体投诉有所增加。商品房质量、合同履约、广告承诺等是主要反映的问题。如市消委会前后共接到49户业主（消费者）对位于东区某房地产项目的投诉，反映该楼盘部分房屋存在未达到收楼标准、设计与施工质量问题和房屋价格性价比低等问题。通过对被投诉楼盘进行实地调查、组织收集近200户业主意见、召开多次协调会等方法，市消委会最终促成房地产公司提出有效解决方案，为270户业主与房地产公司达成协议并成功收楼，经济利益超过3000万元。