日前市消委会公布三季度投诉情况,共受理各类投诉618宗,已解决608宗,为消费者挽回直接经济损失3179.24万元。三季度恰逢暑期和国庆两大长假,消费投诉呈直线上升,比上季度增长34.6%.
下半年楼市步入寒冬,商品房质量投诉却有增无减,三季度消委会受理房屋及装修建材投诉达68宗。与此同时,漫长暑假让不少学生盲目消费,导致学生消费类投诉随之增长。
相比上季度,三季度消费者投诉总量有明显增长,增长率34.6%.按投诉性质分,质量类、安全类和营销合同类投诉分别比上季度增长34.4%、250%和86.5%;按投诉种类分,家用电子电器和服务类投诉分别比上季度增长45%和25%.
在市民投诉集中的商品类中,投诉量位于前四位的分别是通讯类产品200宗;房屋及装修建材68宗,占商品大类别的15.5%;百货65宗,占商品大类别的14.8%;家用机械类44宗,占商品大类别的10%.